Performance across borders

1. Ma méthodologie repose sur une approche entièrement centrée sur le client : j’utilise l’industrie, le métier et la fonction de chaque client pour construire un service sur mesure, basé sur sa situation concrète.

2. Dans ma compréhension des défis interculturels, je m’appuie sur des situations directement liées au vécu professionnel des participants, ce qui rend l’apprentissage pratique et immédiatement applicable.

3.  Je les accompagne dans le processus d’adaptation des différents acteurs impliqués dans les collaborations interculturelles, en soutenant les divers processus de changement et d’ajustement.

4. Mon savoir provient à la fois de ma longue expérience professionnelle dans la résolution de problèmes d’efficacité et de performance et de mes connaissances en gestion des ressources humaines, gestion de projet, leadership, développement organisationnel, gestion de la production, service clients, vente et marketing.

5.  Ma méthodologie est évolutive : elle se raffine en permanence en fonction des besoins exprimés par mes clients et des retours issus des évaluations de mes interventions.

6.  Engagement en matière de protection des données personnelles

   Dans le cadre de mes prestations, je m'engage à respecter la confidentialité et la protection des données personnelles de mes clients et participants. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), je veille à ce que :

   • Le traitement des données soit licite, transparent et limité à la finalité définie.

   • Les données collectées soient pertinentes, exactes et conservées pendant une durée limitée.

   • Des mesures de sécurité appropriées soient mises en place pour protéger les données.

   • Les droits des personnes concernées (accès, rectification, effacement, opposition, portabilité) soient respectés.

   Je m'engage également à informer clairement mes clients et participants sur les modalités de collecte et de traitement de leurs données, ainsi que sur leurs droits en matière de protection des données personnelles.

Les services que nous proposons font appel à des expertises d'industries, de métiers, de fonctions et d'actions auxquelles il faut ajouter la connaissance des différences culturelles. 

En fonction des besoins de nos clients, nous évaluons comment combiner les ressources disponibles en interne ou en externe pour garantir des services de qualité à nos clients.

Néanmoins si nous constatons que les personnes ressources n'ont un profil suffisant pour répondre au besoin de performance en milieu international, nous préférons informer le client plutôt que de suggérer une personne ne combinant pas les expertises diverses nécessaires. Dans ce cas, il est possible de suggérer une autre approche pour répondre aux besoins de nos clients..

"IL Y A DESORMAIS SUFFISAMMENT DE PREUVES QUE LES ECHECS DE L'INTERNATIONALISATION DES ENTREPRISES SONT LIES A LA GESTION PEU EFFICIENTE DES RESSOURCES HUMAINES"

Dowling, P. (2008). International human resource management: Managing people in a multinational context (5th ed.). South Melbourne, Australia: Thomson